1．当您接收邮递物品时，请务必拆开包装当场验收（如您不在现场，一定要交待接货人员验收），如若发生破损，由本站负责，同时，在发现标的物品破损的第一时间，请您务必会同投递人员用电话通知淘壶网客户服务中心。一旦您（或您的代理人）签收后，表示物品已经安全送达您的手中。此时本站对您的物品不再承担破损责任。在察看所购得物品时，请立即检查是否有损坏或与订购产品明显不符的情形发生。
    2．您所收到的货物如果觉得不满意，在签收日起7日内，可以申请退换货。并於签收日起7日内以原商品包装寄回本站处理，逾期恕不受理。
    3．商品质量保证 淘壶网销售工艺师所制作的产品，均提供作者本人的作品收藏证书，在手写证书上都有作者的印鉴章和作者签名。

◆所退换商品应符合以下情形：
1. 邮递公司运输途中发生的商品破损
2. 退换商品未被污损
3. 商品应保持全新，相关附件齐全（如：随商品的作品收藏证书等）
4. 在套件商品中有单个产品有问题，请将整套商品寄回

◆不予退换货的情况
1、商品非正常使用出现质量问题的
2、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中
3、未经授权的改动、误用、滥用、修理、不正确安装造成的损坏
4、不可抗力导致的损坏
5、有腐蚀污损作用的食物、液体等溅沾造成的损坏
6、产品的正常磨损
7、超出退换商品时限
8、退回商品外包装或商品附件不完整或有损毁
9、退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏
10、客户要求将标的货物更换其它商品
属以上几种情况的，不可以进行退换货处理。

◆友情提醒：在您接收邮递物品时，请您仔细检查、验收商品，若发现商品短少、缺失、破损，请会同投递人员当场验收指出，我们将免费重新配送，过后则不予受理。